Preguntas Frecuentes
Acerca de nuestros productos
¿Cómo puedo adquirir uno de estos productos?
Ofrecemos asesoramiento personalizado para que elijas el equipo adecuado para tu negocio. Contáctanos y te guiaremos en el proceso de compra, financiación o alquiler, según tu necesidad..
¿En qué se diferencian nuestras máquinas de otras marcas?
Los productos cuentan con una tecnología exclusiva que simula el exprimido manual, logrando obtener el zumo más puro y limpio del mercado. Este sistema de exprimido vertical ha sido diseñado para garantizar la máxima rentabilidad y calidad en cada extracción.
¿Cuáles son las principales ventajas frente a otros sistemas de exprimido?
Los exprimidores profesionales cuentan con sistemas de exprimido avanzados que permiten obtener zumos más puros y sin residuos indeseados, optimizando el rendimiento de cada fruta. Su diseño garantiza una limpieza rápida y segura, minimizando el desperdicio y mejorando la eficiencia operativa.
¿Cómo elegir el exprimidor o licuadora ideal para mi negocio?
Seleccionar el equipo ideal depende de varios factores, como el volumen de producción, el tipo de fruta o verdura a procesar y el espacio disponible en tu negocio. Contamos con diferentes modelos diseñados para adaptarse a diversas necesidades. Para una recomendación personalizada, te asesoramos en la mejor elección.
¿Los exprimidores solo funcionan con naranjas?
No, los exprimidores están diseñados para procesar diferentes tipos de cítricos, como naranjas, limones, limas, pomelos y mandarinas. Además, algunos modelos cuentan con kits de adaptación que optimizan el rendimiento según el diámetro de la fruta.
¿Cómo es el mantenimiento de mi máquina?
Mi máquina no se enciende. ¿Qué puedo hacer?
Si tu máquina no se enciende, se recomienda revisar el fusible para verificar que esté funcionando correctamente. Si el fusible está dañado, es necesario reemplazarlo. Puedes cambiarlo tú mismo siguiendo las instrucciones proporcionadas en el manual de usuario. Si después de este procedimiento la máquina sigue sin funcionar, es aconsejable contactar con el servicio técnico para obtener asistencia adicional.
¿Qué hacer si aparece el mensaje "Error" en el display?
El mensaje de «Error» en el display puede tener diferentes significados, como errores en las piezas que componen la máquina, en las herramientas o problemas de temperatura. Es importante consultar el manual de uso de la máquina, donde encontrarás una leyenda sobre todas las alarmas y sus posibles soluciones.
¿Cómo se deben mantener en buen estado las licuadoras?
Las licuadoras están diseñadas para facilitar su desmontaje, lo que simplifica su limpieza, independientemente del espacio disponible en tu local. Se recomienda desmontar y limpiar las partes de la licuadora regularmente, siguiendo las indicaciones del manual de usuario, para asegurar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil.
¿Qué hacer si la máquina se bloquea y no funciona la rotación de las bolas?
Si la máquina se bloquea y las bolas no rotan, verifica que estás utilizando las copas correctas para el calibre de la fruta que deseas exprimir. También es importante comprobar que las bolas estén bien enroscadas. Después de estas verificaciones, reinicia la máquina y espera unos 10 minutos. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico para recibir asistencia.
¿¿Cómo limpiar y desinfectar un exprimidor correctamente??
¿Con qué frecuencia se debe limpiar y desinfectar el exprimidor?
Para garantizar higiene y rendimiento óptimo, se recomienda realizar una limpieza y desinfección completa al final de cada jornada laboral.
¿Cómo debo limpiar las piezas desmontables de mi exprimidor?
Retira todas las piezas desmontables y límpialas con agua y detergente líquido. Puedes lavarlas a mano o en el lavavajillas, excepto la carátula frontal, que debe limpiarse manualmente.
¿Qué producto es recomendable para desinfectar las piezas del exprimidor?
Se recomienda utilizar un desinfectante de grado alimentario, asegurando la eliminación de bacterias y residuos después de la limpieza.
¿Cómo funciona y qué ventajas ofrece una cortadora de piña profesional?
¿Qué funciones realiza una cortadora de piña?
Esta máquina está diseñada para pelar, extraer el corazón y cortar la piña en distintos formatos, dejando el fruto listo para el consumo en segundos. Su sistema automatizado mejora la eficiencia y reduce el desperdicio de producto.
¿Cuánto tiempo tarda en procesar una piña completa?
El proceso completo se realiza en aproximadamente 15 segundos, lo que permite una producción ágil y continua, ideal para negocios con alta demanda.
¿Qué tipos de corte puede realizar la cortadora de piña?
El equipo permite elegir entre distintas opciones de corte para adaptarse a las necesidades del negocio:
- Rodajas
- Bastones
- Porciones troceadas
- Piña entera sin cáscara
Esto brinda mayor versatilidad para su uso en supermercados, fruterías, hoteles y servicios de catering.
¿Se puede ajustar la máquina para distintos tamaños de piña?
Sí, la cortadora de piña es compatible con diferentes calibres, lo que garantiza un rendimiento óptimo sin importar la variedad o el tamaño de la fruta.
¿Es adecuada para cualquier tipo de negocio?
Gracias a su diseño compacto y personalizable, esta máquina es ideal para supermercados, tiendas de autoservicio, fruterías, hoteles y cualquier negocio que busque ofrecer piña fresca lista para consumir. Además, permite la personalización con vinilos o gráficos corporativos para adaptarse a la imagen del establecimiento.
¿Qué medidas de seguridad incorpora para su uso?
La cortadora de piña está equipada con sensores de seguridad y un sistema de bloqueo en la puerta, lo que garantiza una operación segura, evitando accidentes durante su uso.
Compras, Devoluciones y Soporte
¿Cómo puedo adquirir directamente uno de sus productos?
Para adquirir nuestros productos, te invitamos a contactarnos directamente. Nuestro equipo te guiará a través del proceso de compra y te asesorará para que elijas la opción que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
¿Ofrecen opciones de financiación o planes de pago?
Sí, contamos con opciones de financiación para facilitar la adquisición de equipos. Para más información, consúltanos y te proporcionaremos los detalles disponibles.
¿Cuál es la política de devoluciones para los productos adquiridos?
Entendemos que pueden surgir situaciones en las que se requiera una devolución. Las políticas de devolución pueden variar según el producto y las circunstancias de la compra. Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para discutir tu situación específica y encontrar la mejor solución.
¿El mantenimiento está incluido en la compra o en los planes de financiación?
Dependiendo del tipo de adquisición, algunos planes incluyen mantenimiento preventivo y asistencia técnica. Si deseas información detallada sobre las condiciones de servicio, no dudes en consultarnos.
¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica para mi equipo?
Si necesitas soporte técnico, puedes contactar a nuestro equipo especializado. Ofrecemos soluciones rápidas y eficaces para garantizar el correcto funcionamiento de tu equipo.
¿Qué debo hacer si el producto recibido presenta un defecto o no funciona correctamente?
Si tu equipo presenta algún problema, debes contactar con nuestro servicio técnico. Evaluaremos la situación y te ofreceremos la mejor alternativa, ya sea reparación, reemplazo o devolución, según las condiciones de garantía y servicio.
Financiación y Formas de Pago
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencia bancaria y opciones de financiación.
¿Ofrecen financiamiento para la compra de máquinas?
Sí, contamos con planes de financiación flexibles para facilitar la adquisición de nuestros equipos. Consulta las opciones disponibles.
Garantías
¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía oficial desde la fecha de compra, asegurando su correcto funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
¿Es posible ampliar la garantía?
Sí, ofrecemos la opción de extender la garantía por 2 años adicionales, alcanzando un total de 5 años de cobertura. Puedes gestionar la extensión de tu garantía contactando a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué aspectos cubre la garantía?
La garantía protege contra defectos de materiales o fabricación, siempre que el producto haya sido instalado y utilizado según las indicaciones del manual.
¿Qué factores pueden invalidar la garantía?
El uso inadecuado, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, accidentes o falta de mantenimiento pueden anular la garantía.
¿Necesitas asesoramiento?
En misterzumo, te brindamos asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir la opción ideal para tu negocio.